Gizlilik politikası.

Bu Gizlilik Politikası; Anıl Reyhanoğulları ve Bünyamin Reyhanoğulları Adi Ortaklığı (“Koordinat Coffee Factory”, “İşletme”, “biz”) tarafından işletilen koordinatcoffee.com web sitesi (“Site”) ve Koordinat Coffee mobil uygulaması (“Uygulama”) kullanılırken kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. İşletme, KVKK kapsamında veri sorumlusudur.

Web sitesi

Site yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; üyelik, form veya ödeme içermez. Sitede çerez, analitik veya reklam takip aracı kullanılmaz. Barındırma (hosting) sağlayıcımız, güvenlik ve hizmetin çalışması amacıyla IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı gibi standart sunucu kayıtlarını kısa süreli tutabilir.

Mobil uygulama

• Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi; isteğe bağlı olarak doğum tarihi, cinsiyet ve telefon numarası.
• Sipariş bilgileri: Sipariş edilen ürünler, tutar, sipariş tarihi ve saati, sipariş durumu, teslim bilgisi.
• Ödeme bilgileri: Ödeme işlem numarası, tutar, ödeme sonucu (başarılı/başarısız) ve iade kayıtları. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV tarafımızca görülmez ve saklanmaz; bu bilgiler yalnızca ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir.
• Sadakat kartı verileri: Papağan sadakat kartının çalışması için kahve alım kayıtların, damga/ödül sayaçların ve QR okutma işlemlerin.
• Fal / eğlence verileri: Fal türü tercihin, isteğe bağlı girdiğin ilişki durumu ve merak konusu ile üretilen fal sonuçları; puan, seviye, oyun skorları ve davet kodu kullanımları.
• Kullanıcı içeriği: Paylaştığın değerlendirme ve yorumlar.
• Teknik veriler: Oturum ve kimlik doğrulama bilgileri, cihaz bildirim jetonu (push token), uygulama içi etkileşim kayıtları ile hata/log kayıtları.

Kahve falı ve el falı için çektiğin veya galeriden seçtiğin fotoğraflar cihazından dışarı gönderilmez; sunucularımıza veya herhangi bir üçüncü tarafa yüklenmez ve saklanmaz. Fal yorumu, fotoğraf içeriği olmaksızın sınırlı metin bilgileri esas alınarak yapay zekâ ile otomatik olarak üretilir ve yalnızca eğlence amaçlıdır.

Verilerini; hesabını oluşturmak ve yönetmek, siparişlerini almak, hazırlamak ve teslim etmek, ödemeleri ve iadeleri gerçekleştirmek, mali belge düzenlemek, sadakat programını yürütmek, talep ettiğin eğlence içeriklerini üretmek, hizmet güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek, hizmet kalitesini iyileştirmek, bildirim göndermek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işleriz. Hukuki sebepler ve ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.

Kişisel verilerin pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz. Verilerin yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde şu taraflara aktarılır:

• PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ve bankalar (ödeme, 3D Secure doğrulama, iade ve dolandırıcılık önleme),
• bulut veri tabanı ve sunucu altyapısı sağlayıcıları,
• yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (yalnızca fal içeriği için sınırlı metin bilgileri),
• anlık bildirim altyapısı (cihaz bildirim jetonu),
• kimlik doğrulama sağlayıcıları (Google veya Apple ile giriş tercih edilirse),
• mali müşavir ve yetkili kamu kurumları (vergi mevzuatı ve yasal zorunluluklar kapsamında).

Bazı altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK md. 9'daki güvencelere ve/veya açık rızana dayanılarak gerçekleştirilir.

Hesap verilerin hesabın aktif olduğu sürece saklanır. Hesabını Uygulama ayarlarından dilediğin zaman silebilirsin. Sipariş, ödeme ve mali belge kayıtları, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl süreyle saklanır; bu kayıtlar hesabın silinse de yasal süre boyunca sınırlı erişimle muhafaza edilir. Diğer veriler, işleme amacı sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilerin iletim sırasında SSL/TLS ile şifrelenir. Sunucu tarafında erişim kontrolü, yetkilendirme, satır bazlı erişim kuralları ve kayıt altına alma dâhil idari ve teknik tedbirler uygulanır. Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısında gerçekleşir.

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarını (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) kullanmak için coffeekoordinat@gmail.com adresine veya Çiğdede Mah. Mehmet Aslan Cad. No: 201 D: 1, 31800 Samandağ / Hatay adresine başvurabilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

Uygulama 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek kişisel veri toplanmaz.

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde Uygulama içinde bilgilendirme yapılır.

Anıl Reyhanoğulları ve Bünyamin Reyhanoğulları Adi Ortaklığı — Çiğdede Mah. Mehmet Aslan Cad. No: 201 D: 1, 31800 Samandağ / Hatay — coffeekoordinat@gmail.com